Coordenador de Tecnologia da Informação - BH

A Tripla é uma empresa dinâmica, que tem evoluído rapidamente. Somos especialistas em Infraestrutura, Segurança da Informação, Lei Geral de Proteção de Dados e Cloud. Liderados pela paixão, somos um time de pessoas engajadas e especialistas em oferecer as melhores soluções tecnológicas para o mercado.

Aqui na Tripla nossos times trabalham com uma visão colaborativa, abraçamos o negócio e valorizamos o que cada talento tem de potencial. Nós acreditamos em pessoas, apostamos nos projetos e trabalhamos juntos para vencer os desafios.

Sabe aquelas pessoas que temos a certeza de que podemos contar com elas? Então, aqui na Tripla está cheio dessas pessoas. Somos conhecidos pelo clima leve e colaborativo que proporcionamos.

Para deixar o nosso time ainda mais forte está faltando alguém aqui!

E estamos apostando em você!

• Liderar e fazer a gestão da equipe de Infraestrutura, Cloud e rede sob sua responsabilidade, motivando, acompanhando as tratativas, orientando, treinando e dando feedback, visando o desenvolvimento profissional e melhoria da performance da equipe de trabalho.
• Coordenar e acompanhar a execução de projetos, atendimento de chamados e rotina operacional da área, garantindo a execução das atividades dentro dos procedimentos e prazos definidos, visando o melhor atendimento e resultado esperado pelo cliente.
• Realizar análises de risco, controlar os processos e identificar não conformidades e falhas, buscando soluções e montando planos para mitigação dos problemas.
• Acompanhar as necessidades do processo, as tratativas e atividades de mitigação executadas, orientando a equipe para correções de rota quando necessário, visando a melhor e mais adequada atuação para os eventos detectados.  
• Garantir a qualidade e os prazos dos serviços prestados definindo métricas bem como elaborando e respeitando as definições acordadas através do SLA – Service Level Agreement, fazendo follow-up com o gerente da área, visando o melhor atendimento e a satisfação do cliente.
• Elaborar e desenvolver desenho dos processos voltados para a operação dos serviços contratados, visando a implementação das melhores e mais adequadas ações para o atendimento da rotina operacional.
• Conduzir a implantação dos planos de trabalho e procedimentos da área, assegurando a realização das ações e atividades pertinentes, garantindo o alcance dos objetivos e metas estabelecidas.
• Participar ativamente de reuniões com clientes externo e internos, visando contribuir nas soluções de problemas relativos à atuação da área sob sua responsabilidade.
• Manter-se atualizado sobre as tendências do cenário de Tecnologia da Informação, especialmente nas áreas de Infraestrutura, Cloud e rede, buscando aprimoramento contínuo através de dedicação de parte do seu tempo para treinamentos, congressos e cursos pontuais.
• Identificar, avaliar e propor soluções tecnológicas viáveis técnica e economicamente, aderentes aos negócios e às estratégias da empresa e que tragam melhoria dos processos e dos resultados para a empresa e clientes. 
• Monitorar continuamente o desempenho das operações sob sua responsabilidade, analisando indicadores chave, propondo ações corretivas e identificando oportunidades de melhorias do processo.
• Compartilhar e difundir na equipe, as informações estratégicas direcionada a ela, bem como os princípios gerais do comportamento pessoal e profissional que devem prevalecer para todos os colaboradores, comportando-se como exemplo e realizando reuniões com exposição dos temas de forma clara e objetiva, visando minimizar ruídos na comunicação e propiciar o engajamento da equipe na busca do alcance dos objetivos planejados pela empresa.
• Criar indicadores e fazer o monitoramento contínuo do desempenho das operações sob sua responsabilidade, analisando resultados e propondo ações corretivas e identificando oportunidades de melhorias do processo.
•  Atuar no “technical mentoring” de profissionais da equipe, levantando necessidades de treinamentos gerais e específicos e solicitando a sua realização, visando o desenvolvimento e capacitação profissional e melhoria da performance.
• Atuar junto com a gerência no desdobramento de metas do planejamento estratégico.
• Atuar na formação de sucessor para o cargo.

• 5 anos de experiência em gestão de equipes de alta-performance de infraestrutura de TI.
• Inglês: Intermediário para leitura e escrita e conversação
• Conhecimento avançado em gestão e operação de ambientes híbridos de infraestrutura de TI (Cloud principalmente e On-Premise);
• Experiência robusta em infraestrutura de alta complexidades, atendimento frequente a servidores, nuvem e virtualização (troubleshooting);
• Vivência com metodologias ágeis
• Gestão de times multidisciplinares.
• Conhecimento nas metodologias ITIL e Cobit
• Certificação Itil v4.

• Ajuda de custo de R$40,10 por dia útil.
• Gympass.
• Allya.
• Convênios de descontos com universidades.
• Incentivo a Capacitação em curso e certificação.
• Day off no aniversário.

Informações Adicionais:

• A localidade da vaga é Belo Horizonte.
• Vaga no modelo híbrido.

Vem para nossa comunidade!

#VemserTripla!

A Tripla possui produtos e serviços de Tecnologia da Informação e atua com uma visão inovadora. Somos um parceiro de serviços de tecnologia com as certificações mais importantes do mercado, com visão ampla do negócio e senso de criticidade. Somos especialistas em infraestrutura, segurança da informação, privacidade de dados e soluções em nuvem. 

Quer saber como é trabalhar na Tripla? 

Trabalhar na Tripla é ter o brilho nos olhos e ser apaixonado pelo que fazemos, ser movidos por tecnologia e ter a certeza de que seu papel é muito importante para nossa comunidade. 

“Fazemos da Tripla coração” para entregar um lugar acolhedor e com bons resultados. Viver a Triplicidade é sobre abraçar a cultura Tripla, sobre lealdade, prontidão e verdade.

Temos orgulho de estruturar um ambiente amigável e saudável, em que o trabalho não se distancia do prazer. 

Na Tripla, valorizamos as pessoas e entendemos que a diversidade acelera bons resultados, e promove um ambiente de desenvolvimento mútuo. 

Você deve estar se perguntando, como é possível unir tecnologia, colaboração, aprendizado e muita inovação? 

Bom, não vamos saber te responder essa pergunta! 

Mas, vivenciando a Tripla você rapidamente irá se encaixar no nosso jeitinho Tripla de ser, e o brilho nos olhos vai começar a existir. 

Vem ser Tripla! 

Sabe essa vaga que é sua cara? Ou que você bate os olhos e lembra de alguém? 

Ela está aqui! Se inscreva, compartilhe! Venha fazer parte dessa comunidade que não para de crescer. 

Triplicidade que inspira e transforma resultados extraordinários que nos impulsionam.