Coordenador de TI

A Tripla é uma empresa dinâmica, que tem evoluído rapidamente. Somos especialistas em Infraestrutura, Segurança da Informação, Lei Geral de Proteção de Dados e Cloud.

Liderados pela paixão, somos um time de pessoas engajadas e especialistas em oferecer as melhores soluções tecnológicas para o mercado.

Aqui na Tripla nossos times trabalham com uma visão colaborativa, abraçamos o negócio e valorizamos o que cada talento tem de potencial. Nós acreditamos em pessoas, apostamos nos projetos e trabalhamos juntos para vencer os desafios.

Sabe aquelas pessoas que temos a certeza de que podemos contar com elas? Então, aqui na Tripla está cheio dessas pessoas.

Somos conhecidos pelo clima leve e colaborativo que proporcionamos. Para deixar o nosso time ainda mais forte está faltando alguém aqui! E estamos apostando em você!

• Liderar e fazer a gestão da equipe de Infraestrutura, Cloud, Network e Governança TI sob sua responsabilidade, motivando, acompanhando as tratativas, orientando, treinando e dando feedback, visando o desenvolvimento profissional e melhoria da performance da equipe de trabalho.
• Coordenar e acompanhar a execução de projetos, atendimento de chamados e rotina operacional da área, garantindo a execução das atividades dentro dos ANS definidos, com foco no encantamento do cliente.
• Realizar análises de risco, controlar os processos e identificar não conformidades e falhas, buscando soluções e montando planos para mitigação dos problemas, aplicando a causa raiz.
• Acompanhar as necessidades do processo, as tratativas e atividades de mitigação executadas, orientando a equipe para correções de rota quando necessário, visando a melhor e mais adequada atuação para os eventos detectados. 
• Garantir a qualidade e os prazos dos serviços prestados definindo métricas bem como elaborando e respeitando as definições acordadas através do SLA – Service Level Agreement, fazendo follow-up com o gerente da área, visando o melhor atendimento e a satisfação do cliente.
• Elaborar e desenvolver desenho dos processos voltados para a operação dos serviços contratados, visando a implementação das melhores e mais adequadas ações para o atendimento da rotina operacional.
• Conduzir a implantação dos planos de trabalho e procedimentos da área, assegurando a realização das ações e atividades pertinentes, garantindo o alcance dos objetivos e metas estabelecidas.
• Participar ativamente de reuniões com clientes externo e internos, visando contribuir nas soluções de problemas relativos à atuação da área sob sua responsabilidade.

Conhecimento técnico dentro do portfólio:

• VMWare Horizon, VCenter, VSphere; Cloud Azure, O365; Virtualização, Hiperconvergência (HCI), Storage.
• Ambiente network: Infraestrutura, Switches, GPON, WLAN, SDWAN, MPLS, xiOT, NAC.
• Identificar, avaliar e propor soluções tecnológicas viáveis técnica e economicamente, aderentes aos negócios e às estratégias da empresa e que tragam melhoria dos processos e dos resultados para a empresa e clientes.  
• Monitorar continuamente o desempenho das operações sob sua responsabilidade, analisando indicadores chave, propondo ações corretivas e identificando oportunidades de melhorias do processo. 
• Compartilhar e difundir na equipe, as informações estratégicas direcionada a ela, bem como os princípios gerais do comportamento pessoal e profissional que devem prevalecer para todos os colaboradores, comportando-se como exemplo e realizando reuniões com exposição dos temas de forma clara e objetiva, visando minimizar ruídos na comunicação e propiciar o engajamento da equipe na busca do alcance dos objetivos planejados pela empresa.
• Criar indicadores e fazer o monitoramento contínuo do desempenho das operações sob sua responsabilidade, analisando resultados e propondo ações corretivas e identificando oportunidades de melhorias do processo.
• Atuar no “technical mentoring” de profissionais da equipe, levantando necessidades de treinamentos gerais e específicos e solicitando a sua realização, visando o desenvolvimento e capacitação profissional e melhoria da performance.

• Conhecimento avançado em gestão e operação de ambientes híbridos de infraestrutura de TI (Cloud principalmente e On-Premise).
• Experiência robusta em infraestrutura de alta complexidades, atendimento frequente a servidores, nuvem e virtualização (troubleshooting).
• Vivência com metodologias ágeis.
• Gestão de times multidisciplinares.
• Conhecimento nas metodologias ITIL e Cobit.
• Ensino Superior Completo: Tecnologia da informação ou áreas correlatas.
• Pós-graduação, MBA ou especialização: Diferencial.
• Certificação Itil v4: Diferencial.
• COBIT 5: Diferencial.
• Experiência em gestão de equipes de alta-performance de infraestrutura de TI.

• Ajuda de custo de R$40,10 por dia útil.
• Gympass.
• Allya.
• Incentivo a Capacitação em curso e certificação.
• Day off no aniversário.
• Remuneração compatível com o mercado.
• Modelo de contratação PJ ou Cooperado.

Oi, pessoal! Aqui quem fala é a Tê, a assistente virtual da Tripla! Se você chegou até aqui, é porque está em busca de uma nova aventura profissional, né? Então se prepare, porque eu vou te contar como é ser um Tripulante dessa nossa embarcação!

Quem somos?

Nós da Tripla estamos navegando por águas brasileiras e queremos que você venha conosco! Com sede em Belo Horizonte, estamos sempre em busca de novos horizontes e desafios. Aqui, a gente acredita que cada Tripulante é fundamental para a nossa jornada. Afinal, juntos somos mais fortes, mais criativos e mais felizes!

O que buscamos?

Estamos à procura de pessoas que, assim como nós, sejam apaixonadas pelo que fazem e que queiram crescer e aprender todos os dias. Se você tem uma mente aberta, energia positiva e uma vontade danada de fazer a diferença, você é a pessoa que estamos procurando!

Por que ser um Tripulante?

1. Ambiente leve e acolhedor: Aqui não tem espaço pra formalidade excessiva. A gente valoriza o diálogo aberto e a troca de ideias.
2. Oportunidades de crescimento: Temos um compromisso sério com o desenvolvimento dos nossos Tripulantes. Se você tem sonhos e metas, estamos juntos nessa!
3. Diversão: Trabalhar pode ser legal sim! Aqui, a gente acredita que o clima descontraído faz toda a diferença no dia a dia.
4. Impacto: Cada um de nós tem a chance de fazer a diferença, tanto na nossa equipe quanto na vida dos nossos clientes. Você vai se sentir parte de algo maior!

Como embarcar?

Se você está pronto para essa jornada, dá uma olhadinha nas nossas vagas abertas e mande seu currículo! Ah, e não esquece de contar um pouquinho sobre você. Estamos ansiosos pra te conhecer!

A Tripla é mais do que uma empresa; somos uma tripulação unida, cheia de sonhos e energia. Então, bora embarcar nessa com a gente? Aqui, cada dia é uma nova aventura!

Espero te ver a bordo em breve!

Um abraço mineiro da Tê! 🤗🚀